Segítség

Elakadtál a Figzióval, hibát találtál, vagy szeretnéd töröltetni a fiókodat vagy az adataidat? Írj nekünk, és válaszolunk.

Mit írj meg?

• röviden a problémát, és hogy mire számítottál;
• a telefonod típusát és a Figzio verzióját (a Profil képernyő alján látod);
• ha segít, egy képernyőképet.

Hogyan törölhetem a Figzio-fiókomat és az adataimat?

Az appban: jelentkezz be, nyisd meg a Profil → Fiók törlése menüpontot, és erősítsd meg. A törlés azonnali és végleges.

E-mailben: ha nem tudod használni az appot, a Figzio-fiókodhoz tartozó e-mail-címről küldj törlési kérelmet a [email protected] címre „Figzio fiók törlése” tárggyal. Az ellenőrzött kérelmeket 30 napon belül teljesítjük, és e-mailben visszaigazoljuk.

A fiók törlésekor töröljük:

• a fiók adatait (e-mail-cím, név, ha megadtad, a jelszó hash-e és a bejelentkezési tokenek);
• a szinkronizált gyűjteményt: listák, figurák, készletek, állapotok, beszerzési árak, megjegyzések és értéktörténet.

Amit korlátozott ideig megőrzünk:

• a biztonsági naplókat, korlátozott ideig, a törölt fiókhoz már nem kapcsolva;
• a beszkennelt fotókat, amelyeket 30 nap után automatikusan törlünk (kérésre hamarabb).

Fiók nélkül a gyűjteményed csak a készülékeden van. Az app eltávolításával ez is törlődik.

A fiók törlése nem mondja le az aktív Premium-előfizetést. Ezt az App Store- vagy a Google Play-fiókod beállításaiban teheted meg.

Törölhetem az adataim egy részét a fiók törlése nélkül?

Igen. A listákat és az elemeket bármikor törölheted az appban. Ha a beszkennelt fotóidat vagy más adatodat szeretnéd töröltetni, írj a [email protected] címre. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.